Уделяем особое внимание качеству оказываемых услуг

Работая в АЛЬЯНС АВИА мы нацелены на улучшение предоставляемого сервиса. Именно поэтому нам важно знать мнение каждого клиента об удовлетворенности нашими услугами. Мы будем очень признательны за Ваш отзыв!

Обратная связь

Открыть опрос

Отчитываемся перед своими клиентами!

Обработанные результаты опроса мы предоставляем клиентам в формате отчета, который сопровождаем планом мероприятий по улучшению уровня нашего сервиса в рамках затронутых вопросов. После согласования с клиентом мы реализуем намеченный план. В качестве контроля результатов проводим повторный опрос не позднее чем через 6 месяцев.

Статистика по предыдущему опросу

Последний опрос АЛЬЯНС АВИА проводил в январе-феврале 2017 г. В опросе приняли участие 55 сотрудников из 23-х организаций и оценили работу 18-и менеджеров АЛЬЯНС АВИА. Клиентам было предложено ответить на 11 вопросов и дать оценку по шкале от 1 до 5 (1- очень плохо, 2 – плохо, 3 – удовлетворительно, 4 – хорошо, 5 – отлично). 90% клиентов оценили работу менеджеров по наивысшему баллу.

Вопросы и результаты ответов

Мы выражаем благодарность участникам опроса! Нам очень ценны и важны замечания и предложения наших клиентов, и мы всегда учитываем их мнение в нашей работе.