Уделяем особое внимание качеству оказываемых услуг

АЛЬЯНС АВИА постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Именно поэтому нам важно знать мнение каждого клиента. Мы будем очень признательны за Ваш отзыв!

Обратная связь

Открыть опрос

Отчитываемся перед своими клиентами!

Результаты опроса мы предоставляем клиентам в форме отчета и сопровождаем планом мероприятий по улучшению уровня сервиса в рамках указанных замечаний. После согласования с клиентом мы реализуем намеченный план и в качестве контроля проводим повторный опрос не позднее чем через 6 месяцев.

Статистика по предыдущему опросу

В опросе, который АЛЬЯНС АВИА проводил в январе-феврале 2017г, приняли участие 55 сотрудников из 23-х организаций. Клиентам было предложено ответить на 11 вопросов и дать оценку работе 18-и менеджеров компании АЛЬЯНС АВИА по шкале от 1 до 5 (1- очень плохо, 2 – плохо,
3 – удовлетворительно, 4 – хорошо, 5 – отлично).

90% клиентов оценили работу менеджеров по наивысшему баллу.

Вопросы и результаты ответов

Коллектив АЛЬЯНС АВИА выражает благодарность участникам опроса! Нам очень важны замечания и предложения наших клиентов, и мы всегда учитываем их в работе, что позволяет нашей компании развиваться и совершенствовать уровень сервиса.